このコーナーは、このサイトをご覧になったみなさんが行った旅館などで、残念な思いをした、期待はずれだった…等の お寄せいただいたがっかり体験を掲載させていただくものです。 下の投稿フォームもしくはメールにてお送りください。 皆さまのご投稿をお待ちしております。 メールでご投稿の際にはお名前（匿名可）を忘れずにご記入ください。 ←投稿時のご注意■投稿フォームへ お寄せいただいたご投稿は、 温泉地名はそのまま、旅館名は全てイニシャルでの掲載とさせていただきます。 旅館名を知りたいという方は、管理人よーしまでメールにてお問い合せください。 メールでお送りいただいた場合でも「ご注意」にそっていない場合は掲載できません。

2002.10.24　雪子さん 猪苗代　ホテルＲ ホテルＲ。もう大分前の事ですが、あまりのひどさに何年経っても名前を忘れられません！それが悔しい！ 航空会社のマイレージ特典で言ったせいもあるのかもしれません、、いや、そうじゃないな。 だって和風レストランと、洋風レストランと、フロントと、朝ご飯を食べるダイニングの給仕さん そろってひどい対応だったもんな。 １．電話で予約を確認したにもかかわらず予約が入っていなかった。それも、「はいっていないですねぇ」の一言ですまされ、お詫びの一言も無し。フロントで散々待たされた挙句「ではこちらがお部屋になります。とれてよかったですね。」と言われた！「よかったですね」って、おい... ２．和風レストランの仲居！注文を取りにこない、料理について質問しても「分りません」とか、「さかなです」ぐらいしか答えない、注文を間違える、追加したものを持ってこない、「お冷下さい」って３−４回言っても持ってこない（結局こっちから取りに行きました）、まだ食べかけのお皿を下げようとする、しかも下げる時に平然と人の前から手を伸ばす（向こう側にまわれ!食べてる時に横から目の前に手をにゅうっと伸ばされlの食べ終わった皿が通過していくなんて家でも味わった事無いぞ！） 家族旅行だったのですが、まず一番に父が不機嫌になりました。当たり前です。その不機嫌そうな父の顔を対応を見てまた仲居さんが露骨に嫌そうな顔をするんです。なんで不機嫌になったか分っているのか？ それにこりて翌日は洋風レストランに行ったのですが、そこも、和風レストランほどひどくはなかったにせよ、思いっきり平均以下のサービス内容でした。 ３、部屋の暖房が効かなかった。ので、フロントに連絡すると「お待ちください」と言ったきり...何もない。１時間待って再度電話、「電話を受けたものがおりませんので分りませんが少々お待ちください」。直ったのはそれから２時間後でした。冬だったので非常に寒い思いをしました。 ４、それでもまだ、スキーが出来ればと思い直しましたが、ゲレンデがものすごくっっ、しょぼい。ゲレンデだけでも相当がっかりなホテルでした。 いちいち挙げればキリが無いのですが、あきれる程非常識な従業員の多い、基本的に非常に従業員の躾のなっていない所でした。ホテルのお客に対する考え方の現われだったと思います。もう４年前のことになりますが、このホテルよりもひどい所は見たことがありません。ひょっとしたら、改善されているかもしれませんが、私たちの苦情を「はい、はい」と上の空で聞いていて、ではお勘定、と言い放ったフロントマンのことを考えると、経営者が変わりでもしない限り無理かな、と思ったのを憶えています。 このホテルよりもいいところなんて、絶対いっぱいあります。「どうしてもここがいい」と言うのでない限り、止めた方がいいとおもいます！ 2002.4.18　レオナルド熊さん 尾道　Ｍ園（温泉ではないのですが・・・） はっきり言ってあきれました。 案内サイトでみつけた旅館で、とてもよさそうなので、サイト上で予約しました。 要望欄があったので、「景色のよさそうなお部屋があったら用意してほしい」といった内容の文章をかきこみました。また、平日なので勤めている関係で、希望連絡時間の欄には、23時と記入しました。 すると、なんと翌朝の8時前に旅館の主人らしき人から電話があり、私の妻が電話に出たところ、一方的でしかも早口かつぞんざいな調子で、まくしたてるように「そんな景色のいい部屋なんてありませんからキャンセルで！景色のいい旅館ならどこそこ山荘ですから、電話は〜」と言ってきました。 妻が「ちょっと私ではなんとも返事しかねますので...」というのに、なぜか「そんな問題じゃないでしょう！！」といいたて、しまいにはこちらの言い分もきかず「とにかくキャンセルですから！」といって切りました。 私が帰宅したときに、妻から事情をきき、あまりにも一方的だと感じたので、夜遅くではありましたが早速、旅館に電話して、どういうことだと問いただしましたが、主人は悪びれる様子もなく、「要望にお答えできないからキャンセルするのが当然だ」といってきました。 その後も、平日の朝に電話してくることや、こっちの言い分もきかず、一方的にキャンセルにすることについて、おかしいのではないか、といっても、まったく自分の非をみとめるでなく、それがあたりまえだ、といいきりました。 おなじ、断るにしても、やり方・言い方があるとおもいます。 もう、別にこんな旅館にはとまりたくはないけど、すっかり、旅行前の気分を害されてしまいました。 2002.3.22　るるぷさん 石和温泉　ホテルＦ 貸切温泉の底にコケが生えていたのにはびっくり。５階のお風呂なのに、部分的にコケが生えているのは、お掃除をきちんとしていないからでしょうか？ 食事はバイキングなのですが、ウエイトレスさんのほとんどが中国からの留学生で、お皿を下げていただくにも一苦労。 お部屋のお手洗いは狭く、天井には盗撮カメラの穴を思わせる奇妙な穴が数箇所。 宴会のコンパニオンとフロントマンは、お下品な会話をカラオケ帰りの客の前で繰り広げる。いかがなものか？ 武田信玄ゆかりの地で、お風呂に「信玄」と名前をつかっているけど、信玄さんは　あの世で泣いているよ。 2002.2.24　すぬおさん 筑紫川温泉　Ｋ屋 今までいろいろな温泉に入ってきましたが、１年が経とうとしている今でも、悔しく不愉快で最悪な温泉を私は忘れることが出来ず、たまたまこのＨＰを見つたので、皆さんにも聞いていただこうと思い、書き込みをしました。 昨年の春、知り合いの招待で、筑紫川温泉の「K屋」に宿泊しました。まず、部屋に案内された際、その部屋が間違っていて、違う部屋に案内されました。そして、４〜５０歳位の仲居が正しい部屋に案内し、部屋の説明をしました。 その時に、人の体型を見て、「浴衣はきついから、甚平のようなものの方がいいのでは？」と言われ、「いつも温泉では浴衣を着ているのでいいです」と言ったのに、また人の体型を見て、「いや〜無理よ！きついわよ！こっちの方が楽！」それでもこちらは「いいです」と言ったのに、勝手に変えて、満足げに部屋を出て行きました。 こんな失礼な仲居の態度に、私の心は深く傷つき、食事も本当に不味く、一口ものどを通りませんでした。さらにその仲居が食事中に料理を持って来て、乱暴に料理を置き、ご飯等をよそおうとしましたので、すぐに帰れ！と思いながら、「結構です！！」と、断りました。個人で予約して宿泊したのであれば、直 ちに苦情を言っているところでしたが、その時は招待された客としてでしたので、腹の中に納めて帰宅しました。しかし、本当に今になっても忘れることの出来ない旅館でした。 ちなみに、その日は、私の誕生日で)した。温泉も旅館の仲居も最悪！部屋も汚く、悪臭がする。そして、タイルの目地がカビだらけ。 初めて、もう２度と行きたくないと思った温泉でした。 2002.2.17　じょーじさん 西那須野　ホテルＨ苑 雑誌で見つけて泊まりにいきました。彼女との初めての旅行で楽しみ度100。体力100。 那須を観光していざ、ホテルHに到着。建物を見る感じ決してキレイとは言えない。温泉が目的だったのでダメージ10ポイント。 まだまだへこたれない。 中に入ると昔のホテルと言った感じ。雰囲気ハッキリ言って怖い。フロントにはブスッとしたおじさん。おもむろにホテルの説明を始める。その間に宿泊状況が書いてあるノートを覗く。その日の宿泊は私たちを含めて3組。マジかよ！ 部屋に案内されて入室。汚い怖いボロイ。いやいや、私たちの目的は温泉だ！部屋なんか寝る場所にしか過ぎない。だがダメージ20ポイント。 そしていざ貸切露天風呂へ！内鍵を閉めて彼女と二人で入浴。熱い熱すぎる。風呂のお湯が熱くて入れない。ダメージ30ポイント。 なんとか入浴。だが熱くて動けない。ふと彼女を見ると軽いヤケドのように体が真っ赤に。これは危ないと思い、早めに体を洗って風呂を出ることに。シャワーの蛇口をヒネル。冷たい。冷たすぎる。お湯が出ない。ダメージ50。温泉の湯と水を混ぜながらなんとか体を洗う。湯船のお湯で澄u�ったのでなんかさっぱりしない。 部屋に行き食事。食事。食事がまともだったのがせめてもの救い。 次の日、納得できず風呂に再度チャレンジ。調べてみると貸切でない男湯はそれほど熱くない。どうしても二人でゆっくり入りたかったので、彼女もいっしょに男湯へ。 いっしょに入れたがそんな状況でゆっくり入れる訳もなく他の宿泊客が来る前にと急いで体を洗う。やはりシャワーは水。そしてチェックアウト。彼女がフロントのおじさんに「温泉はどうでした？なんか肌がキレイになったんじゃないの？肌がなんか赤いし、健康的だよ」と言われていた。那須ではみんなあんな熱い風呂に入っているのか。ヤケドに近い真っ赤な肌が健康的なのか！ダメージ30ポイント。体力マイナス40。力尽きました。 2002.2.11　まん丸子さん 熊本県　Ｏの宿（といわれるところ） 今、帰って着ました。今回は高齢の祖母たちと親戚で親睦会で利用したわけなのですが・・・。 １泊２日　２食付で１万円　（平日は８千円）でした。 建物はお城の形で、お風呂もまあまあ、食事はそこそこ（値段的にこんなもんでしょう）仲居さんも愛想がよく、１日目の夜には部屋にアンケートがあったので、「だいだいよかったですよ」程度のことを記入しました。（今は後悔） 最後に！！まあ、小さいことからですけど、朝食の時、よその集団の一人が、こちらのテーブルについて食事をしようとして、従業員さんはだれも気づかない！私が「ちがうのでは？」といって「あ〜」って感じで、別に悪びれる様子なく、普通入ってくるときに「どなた？」って聞くのではなくって？っと思いながら、まあ、こんなことは忘れてましたよ。 最後に・・・精算も終わって、みんな靴をはいて出ようとしたところ、父親が「靴がな〜い」といいだし、みなで、探していると、一足似たような靴があったので、これはだれのかと、フロントの女性に聞くと「○○様のだと思います」とつっけんどんに答えました。それでまた、皆でいろいろ探してるのをみて、やっと、黒服で眼鏡をかけた、支配人らしき人がきたので、処理してくれるんだろうと、淡い期待をしていたところ・・・フロントの女性と一緒に玄関をウロウロ探すそぶりをしだしました。 その様子に切れた姉は、この一足の靴の持ち主はだれのか確認してくれ！と指示をだし、結局、前の団体の一人が間違っていたようで、まあ、そうゆうこともあるさ！とは思っていました。この後の対応がよければ、このページには書きませんでしたよ！！ 先方に連絡してみて、宅急便でお送りしますといいました。で、父には残りの靴は、サイズがあいません（知らない人の靴なんてはきたくないです）この後どうしたらいいのでしょうか。。。 従業員は靴をその靴をはいて、後で送り返してくれといいました。一瞬「はぁ〜！！」と思っていたところ、ならば、ちょっといじわるで、そこの旅館のゲタで帰っていいかと、尋ねたところ、後で送り返してくれと言いました。「ほおおお〜！！！！」別にゲタなんかほしくないんだよ！午後からも観光するのに履物がないんだよ！！これは自分とこの旅館のミスじゃないんかい！親戚からブーイングでてるのに、その２人は（特に黒服）なにいってんだこいつら、みたいな顔をしたのを、私はみのがしませんでしたけど。 結局、親戚の一人がスリッパをもってきて、父は寒い雪の中そのスリッパで観光をしました。 まちがいはあると思いますよだれでも・・・でも、その後の対応によって、ほんとむかつきました！ あ！？今、この旅館から電話がはいったみたい。 「ふ〜ん」なんか、団体に問い合わせをしたら、間違ってはいた人はいなかったらしいそうです。 しかし、旅館には、一足残っているそうです・・・。だったら、他のひとが間違ったんでしょうが！！ まるで、父が、まちがってるんじゃないかのような電話だったそうです。 さて、どう対応してくれるか楽しみです。たかが靴ですけど、とてもとてもむかついています。 あ〜あ！アンケート書くんじゃなかった！あほらしい。 2002.2.13　まん丸子さん 熊本県　Ｏの宿（といわれるところ） ちょっとテンション高くなっていたので。前回は長々とすみませんでした。（今回も？） で、靴事件の経過です。一日、間が空いて今日、親が旅館へ電話したところ。。。 （私はその場で電話を聞いていませんが）結局、一足残った靴の持ち主もわからず、父の靴もどこかわからないとのことでした。その後のやり取りはよくわかりませんが、父も皮肉のつもりで、警察にいわないと駄目みたいですねと言ったところ。そしたら、相手方は『どうぞ』との返答だったそうです。そりゃあ、こちらもアホではありませんよ、警察が靴ぐらいで動くわけがないとは思いますよ！そういいたいぐらいムカついていますよってことだよ！！！何かのＴＶで、お金などは旅館の金庫なりに預けてないととられても旅館側に責任はないとは聞いたことがありますが、靴は（小さいことですみませんが）旅館に預けたことにはならないんでしょうか？帰り際には靴を並べて、ご丁寧に○○さま１０名と書いた紙まで張っておきながら、靴の数があってないんだっば！！ もう〜こんな小さい事でぐちぐちと時間とられるのがムカついてきます。 結局、こちらはとられ損ってことですね〜行くことはもうないでしょうけど、まあ〜私は積極的？には言いませんよ多分。（こうゆう普通じゃない旅館ってなにされるか怖いですもん）聞かれたらあそこは行かない方がいいます。靴がなくなってさらに、なんだこいつらって顔までされて血圧も上がりますっていいます。 2002.1.29　だいら♪さん 箱根温泉　箱根Ｅ 箱根の温泉での悔しい出来事！　私もあるんで聞いて下さいナ。 「じゃらん」で見つけて、箱根Eというプチホテルに彼氏と行きました。 芦ノ湖が一望できる貸切風呂と書いてあったから　とっても楽しみだったの・・・。 でも、着いてびっくりホテルは30度ほど傾いていたのでキモチが悪くなり、フランス料理を吐いてしまったのです。 さらに風呂は狭くて、壁に隠れて芦ノ湖は見えない。客室から芦ノ湖は見えても、お風呂から見えないのはがっかり。 いちばん困ったのは部屋が寒い床暖房ということ。寒いと蕁麻疹ができる私は、ホテルの人に相談したんだけど、「こんな寒がりの客は初めてだ！」などと嫌味を言われて、超腹がたったわ！ ぶちきれて泊まらずに帰ってしまいました。せっかくの休日を返せ！料金は朝食代500円を引かれただけで定額払わされた。超むかつく！ 2002.1.26　プリンス青木さん 箱根温泉　箱根Ｐホテル 日帰り温泉＆エステのホテルを芦ノ湖周辺で探したら、見つけた。 入ってがっかり。せっかくの休日を不愉快な思い出にすることのないように、皆さんにお伝えしようと思います。 ここは風呂は一個しかなく、しかもバスタオルは付かず、手ぬぐいを二枚渡されるだけ、浴槽には虫の死体や木の葉が積もっていて、掃除をしていない。それにもかかわらず、1600円もとるのは、流石天下のPホテル。 さて、エステは何回か外から電話しても電話が繋がらないので、フロントで申し込んだ。ところが営業時間中にもかかわらず、エステ担当者と連絡がとれないという。またされること一時間。流石にいらいらして苦情をいえば、担当者と連絡がとれないの一点張り。本当に不愉快で無駄な時間を過ごしてしまった。皆さんもPホテルにはご用心。 2002.1.14　サムプリさん 群馬県勢多郡 滝沢温泉　Ｔ館 秘湯を守る会の、秘湯と言う言葉に誘われ、狸，狐が出てきても可笑しくない所を想像して（実際には一部の宿だけみたいですが）しまいますが、今迄伺った所は山の中の一軒宿で無くとも、それなりに風情も有り、暖かい心を持って接してくれましたが、今回泊まったT館には大変失望致しました。 昨年の７月に改装をしたとの事ですがエレベータ-が入り、お湯が足らないのか露天内湯とも溢れていず、巡回させているみたいでした。 また、会社関係の団体客に、真っ黄色な制服を着たコンパニオンが入り、大騒ぎしていましたこれでは街中の旅館と変わりがありません。団体客が入り忙しいのか、女将さん，仲居さんも心が全然事務的で温かみもありません。 大改造をして経費も掛かり大変だと思いますが、日本の秘湯の本の、山のいで湯守っての趣旨と、随分かけはなれたT館でした。秘湯を守る会を利用して営業をしているとしか思えません。 秘湯を守る会に入会する旅館の基準が有るのでしょうか、此の侭だと秘湯の本が信用出き無く成ります。